服務承諾

一、重點項目管理 

作為服務重點的大項目，公司將從方案推敲、組織生產、原料采購、品質保證直至產品運送、安裝和交付使用的全過程，確保整個項目順利完成。

二、上門精確測量出樣

根據項目客戶的要求，精確、完美地進行區域的測量，做樣，向客戶提出合理、完善的建議。

三、免費運輸及專業安裝

一經約定，公司將信守承諾，準時將合同規定之產品送抵客戶指定地點。而后安裝主管即根據事先實地視察部署，指揮專業人員實施快捷可靠的安裝服務，直至客戶滿意。

四、產品使用

對大型項目使用的窗簾、地毯，公司除嚴格按照地毯行業的“三包”規定執行包修、包換、包退，還負責保用期內因質量問題導致的產品維修和維護工作，以解除客戶的后顧之憂。

五、維護保養及定期回訪

在承諾的一年保用期之后，公司向客戶提供今點產品使用全過程的維修保養服務，并每一個月一次回訪，了解使用過程中的意見，解決實際使用問題。

維修保質

維修保用條例

原購貨合同中買方享有保用權益，購買予達公司貨品之日起一年內，予達公司對產品質量制造方面的問題提供咨詢及免費維修服務。

買賣雙方應負責，責任如下：

　　賣方責任：賣方所售產品如果因為質量問題造成損壞，賣方負責維修或更換，并負擔由此發生的運輸、安裝費用。

買方責任：賣方所售出產品，如果由于買方使用過程中，因人為或使用不當等原因，而造成產品損壞，賣方應提供維修或更換，材料費及運輸費由買方承擔。

品質保質細則

我公司會提供完善的售后服務，及安裝及承擔自己造成的損壞；如客戶損壞，需保留原裝產品損壞部分或配件，以作證明，本公司將負責維修或更換，否則須酌情收取成本費用。

非適用條例

　 不可抗力，如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞；

因使用不當和人為損壞，如撕毀、利器所割等，須酌情收費；

因生產批次不同導致的布料、面料等色澤、紋理、質地各有差異；

非予達公司運送、安裝造成的損壞或產品移動超過同一城市；　

由于產品的損壞而導致購貨方的間接損失，予達公司恕不負責。